Garanzia legale e reclami

Per i beni nuovi acquistati da Consumatori, Professional Growing risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna che si manifestano entro due anni. L'azione del Consumatore si prescrive in 26 mesi dalla consegna.

Un bene è conforme quando corrisponde a descrizione, quantità, qualità e caratteristiche promesse, è idoneo all'uso ordinario e agli usi particolari accettati dal venditore, ed è fornito con accessori, istruzioni e aggiornamenti eventualmente dovuti.

In presenza di un difetto, il Consumatore può chiedere in primo luogo riparazione o sostituzione senza spese, purché il rimedio scelto non sia impossibile o sproporzionato. Nei casi previsti dalla legge può ottenere una riduzione proporzionale del prezzo o la risoluzione del contratto.

Per aprire una pratica scrivi a staff.professionalgrowing@gmail.com indicando numero d'ordine, prodotto, descrizione del problema e, se utili, foto o video. La documentazione accelera la diagnosi ma non sostituisce né riduce i diritti di legge.

La garanzia non copre guasti dovuti esclusivamente a normale usura, installazione o manutenzione contrarie alle istruzioni, modifiche non autorizzate, incidenti o uso improprio. Questa esclusione non opera quando il danno dipende da difetto del prodotto, istruzioni insufficienti o causa imputabile al venditore.

Reclami e richieste possono essere inviati allo stesso indirizzo email o alla sede di Via Sorrento 3, 00045 Genzano di Roma RM. Il Consumatore può inoltre rivolgersi a un organismo ADR riconosciuto. Resta sempre possibile adire l'autorità giudiziaria competente.

Note legali e condizioni d'uso del sito

Professional Growing di Magliuolo David - Via Sorrento 3, 00045 Genzano di Roma RM - Partita IVA 17145091009 - REA RM 1700650 - staff.professionalgrowing@gmail.com - +39 06 9521 1003.

L'accesso al sito implica il rispetto della legge e dei diritti di terzi. È vietato tentare accessi non autorizzati, interferire con la sicurezza, introdurre codice dannoso, usare sistemi automatizzati in modo abusivo o impiegare i contenuti per attività illecite.

Le informazioni editoriali e tecniche hanno carattere generale. L'utente deve attenersi all'etichetta, alle istruzioni del produttore e alle regole applicabili al proprio impiego. Il sito non fornisce consulenza medica o legale né garantisce risultati di coltivazione, che dipendono da numerosi fattori esterni.

Marchi, loghi, fotografie, schede e testi appartengono ai rispettivi titolari. La consultazione personale è consentita; copia, adattamento, estrazione sistematica o sfruttamento commerciale richiedono autorizzazione, salvo quanto permesso dalla legge.

I collegamenti a siti terzi sono forniti per utilità. Professional Growing non controlla contenuti, disponibilità o pratiche privacy di tali siti. Questa clausola non limita responsabilità inderogabili né gli obblighi di verifica relativi ai fornitori effettivamente integrati nel negozio.

Il sito può essere temporaneamente sospeso per manutenzione, sicurezza o cause tecniche. Il titolare adotta misure ragionevoli per ripristinare il servizio e non esclude responsabilità nei casi in cui la legge non lo consente.

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Informativa RAEE e pile

Questa informativa si applica quando il negozio vende apparecchiature elettriche o elettroniche, come lampade, alimentatori, ventilatori, estrattori, pompe, umidificatori, deumidificatori, centraline o strumenti di misura.

Ritiro uno contro uno

Quando acquisti una nuova apparecchiatura elettrica o elettronica, hai diritto alla consegna gratuita di un RAEE equivalente, cioè destinato alle stesse funzioni, secondo il decreto legislativo 49 del 2014. Il diritto si applica anche agli acquisti online.

Per organizzare il ritiro, scrivi prima della spedizione a staff.professionalgrowing@gmail.com indicando numero d'ordine, tipologia e dimensioni dell'apparecchiatura usata e indirizzo. Professional Growing comunicherà il luogo convenzionato per il conferimento gratuito o le modalità di ritiro presso il luogo di consegna senza maggiori oneri rispetto a una vendita non a distanza.

Condizioni del RAEE

L'apparecchiatura usata deve essere completa dei componenti essenziali e non deve contenere rifiuti estranei o sostanze che comportino rischi per salute e sicurezza. Il ritiro può essere rifiutato nei casi consentiti dalla legge, fornendo indicazioni per il corretto conferimento.

Uno contro zero

Il ritiro gratuito senza acquisto di RAEE di dimensioni inferiori a 25 centimetri è obbligatorio per punti vendita con almeno 400 metri quadrati dedicati alle apparecchiature elettriche ed elettroniche ed è facoltativo sotto tale soglia. L'eventuale disponibilità di questo servizio presso il punto vendita deve essere comunicata separatamente sulla base della superficie effettiva.

Pile e accumulatori

Le pile e gli accumulatori non vanno gettati nei rifiuti indifferenziati. Se il negozio commercializza tali prodotti, le modalità di restituzione gratuita e i punti di raccolta sono comunicati sul sito e presso il punto vendita. Non spedire batterie danneggiate senza istruzioni specifiche, per ragioni di sicurezza del trasporto.

Adempimento interno indispensabile

La pubblicazione di questa pagina non sostituisce la registrazione dei luoghi di raccolta e l'organizzazione concreta del servizio RAEE. Prima di vendere AEE online, il titolare deve completare gli adempimenti previsti e coordinare corriere, punto di raccolta o sistema collettivo.

Avvertenze su prodotti e uso lecito

I prodotti sono venduti esclusivamente per impieghi leciti di giardinaggio, orticoltura, coltivazione indoor e outdoor, collezionismo o altri usi espressamente consentiti e descritti nella scheda. L'acquisto non autorizza attività vietate dalla legge.

Canapa CBD e derivati

La disciplina italiana della canapa è soggetta a evoluzione. Alla data del 21 settembre 2026 è in vigore il divieto previsto dall'articolo 18 del decreto legge 48 del 2025, convertito dalla legge 80 del 2025, relativo a infiorescenze di canapa e prodotti che le contengono, compresi estratti, resine e oli derivati. La presenza di procedimenti giudiziari o questioni di costituzionalità non rende automaticamente lecita la vendita.

Ogni referenza collegata a canapa o CBD deve essere verificata preventivamente per composizione, parte della pianta utilizzata, metodo di estrazione, destinazione d'uso, etichetta, pubblicità e canale di vendita. Non sono sufficienti diciture generiche come “uso tecnico”, “aromatico”, “souvenir” o “non destinato al consumo”.

Semi

La vendita, detenzione e germinazione possono essere soggette a regole diverse. Il cliente deve rispettare le norme applicabili al luogo e alla finalità d'uso. Il negozio non presenta il semplice acquisto come autorizzazione alla coltivazione e non fornisce istruzioni destinate a coltivazioni illecite. Le varietà, la tracciabilità e la documentazione commerciale devono essere verificate per singola referenza.

Fertilizzanti miscele e prodotti chimici

Usare esclusivamente secondo etichetta e scheda di sicurezza. Tenere lontano da bambini, animali, alimenti e fonti di calore quando indicato. Non miscelare prodotti incompatibili. Per miscele classificate pericolose, la scheda prodotto deve riportare prima dell'acquisto le informazioni e le avvertenze richieste dalla disciplina CLP.

Biocidi e fitosanitari

Devono essere commercializzati soltanto se autorizzati per l'Italia e nel rispetto delle condizioni d'uso. I prodotti riservati a utilizzatori professionali possono richiedere abilitazioni e verifiche che devono avvenire prima della vendita. Non usare indicazioni come “naturale” o “biologico” per suggerire sicurezza o autorizzazioni non dimostrate.

Apparecchi elettrici

Installare e usare nel rispetto di tensione, potenza, distanze, ventilazione e condizioni ambientali indicate dal produttore. Non esporre ad acqua o umidità apparecchi non idonei. Le installazioni che lo richiedono devono essere eseguite da personale qualificato. Marcatura CE, identificazione del prodotto e dell'operatore economico, istruzioni e avvertenze devono essere disponibili in italiano quando previsto.

Limiti di età

I prodotti contrassegnati 18+ sono riservati a maggiorenni. Il venditore può richiedere verifica dell'età al checkout o alla consegna. Un semplice pop-up di conferma non sostituisce gli eventuali controlli richiesti per specifiche categorie.

Trasparenza delle recensioni

Recensioni provenienti da Google

Le recensioni contrassegnate con il marchio o la dicitura “Google” provengono dal Profilo dell'attività Google di Professional Growing e possono essere visualizzate sul sito tramite un'integrazione automatica. Professional Growing non verifica autonomamente che ogni autore abbia effettuato un acquisto su questo e-commerce. Data, nome visualizzato, punteggio e contenuto dipendono dalle informazioni rese disponibili da Google. Per le regole di pubblicazione, moderazione e rimozione si applicano anche le condizioni di Google.

Recensioni raccolte dal negozio

Se il sito raccoglie recensioni proprie, deve indicare accanto alle recensioni se e come verifica che provengano da clienti reali, ad esempio mediante un invito inviato all'indirizzo associato a un ordine. Le recensioni non verificate devono essere identificate come tali. Non vengono acquistate recensioni positive, pubblicate recensioni false o omesse selettivamente opinioni negative soltanto per il loro giudizio.

La moderazione può rimuovere contenuti illeciti, offensivi, discriminatori, contenenti dati personali di terzi, spam o elementi estranei al prodotto. Il criterio di moderazione si applica indipendentemente dal voto espresso.

Testo breve vicino al widget

Recensioni importate da Google. Non verifichiamo autonomamente che ogni autore abbia acquistato su questo sito. Scopri come gestiamo le recensioni.

Testi brevi per newsletter form e checkout

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Inviare promemoria di carrello via email soltanto quando esiste una base giuridica adeguata e il comportamento è descritto nell'informativa. Per visitatori non clienti, la soluzione prudente è richiedere consenso specifico prima dell'invio. Il solo inserimento dell'email nel checkout non equivale automaticamente a consenso marketing.

Impegno per l'accessibilità

Professional Growing intende rendere professionalgrowing.com utilizzabile dal maggior numero possibile di persone, incluse quelle che usano tecnologie assistive. Segnalazioni su barriere di navigazione, contenuti non leggibili, moduli o checkout possono essere inviate a staff.professionalgrowing@gmail.com indicando pagina, problema riscontrato e tecnologia utilizzata, se si desidera comunicarla.

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Verifica interna EAA

Dal 28 giugno 2025 i servizi di commercio elettronico rientrano nell'European Accessibility Act, recepito in Italia dal decreto legislativo 82 del 2022. Le microimprese che forniscono servizi sono esentate: meno di 10 dipendenti e fatturato annuo oppure totale di bilancio annuo non superiore a 2 milioni di euro. La qualifica va verificata e documentata; l'accessibilità resta comunque una buona pratica e riduce il rischio di escludere clienti.

Se l'impresa non rientra nell'esenzione, occorre svolgere un audit tecnico, adeguare il servizio, predisporre le informazioni di accessibilità richieste e applicare le Linee guida AgID. Questa pagina di impegno non sostituisce la dichiarazione o la documentazione prevista per i soggetti obbligati.