Termini e condizioni di vendita

Ultimo aggiornamento 21 settembre 2026

1 Venditore e contatti

Il sito professionalgrowing.com è gestito da Professional Growing di Magliuolo David, impresa individuale con sede in Via Sorrento 3, 00045 Genzano di Roma RM, Partita IVA 17145091009, REA RM 1700650. Contatti: staff.professionalgrowing@gmail.com e +39 06 9521 1003.

2 Ambito

Queste condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito. Il “Consumatore” è la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. Il “Cliente professionale” acquista nell'ambito di tale attività. Le tutele inderogabili del Codice del Consumo si applicano esclusivamente al Consumatore.

3 Requisiti per l'acquisto

Il cliente deve fornire dati veritieri e disporre della capacità necessaria a concludere il contratto. I prodotti contrassegnati come riservati ai maggiorenni possono essere acquistati soltanto da chi ha almeno 18 anni. Il venditore può chiedere una verifica dell'età o rifiutare l'ordine quando la verifica richiesta dalla legge o dalla natura del prodotto non sia possibile.

4 Prodotti e uso lecito

Il catalogo è destinato a coltivazione indoor e outdoor, giardinaggio, orticoltura e usi leciti. Il cliente deve usare i prodotti nel rispetto delle istruzioni, delle avvertenze di sicurezza e della normativa applicabile nel luogo di acquisto, consegna e utilizzo. Le informazioni presenti sul sito non costituiscono consulenza medica, legale o agronomica personalizzata e non autorizzano attività vietate.

Non vengono accettati ordini relativi a prodotti la cui importazione, detenzione, cessione, distribuzione, commercio, trasporto, spedizione, consegna o vendita sia vietata. Alla data di aggiornamento, ciò comprende le infiorescenze di canapa e i prodotti che le contengono o ne derivano, inclusi estratti, resine e oli, salvo che la liceità della specifica referenza sia stata preventivamente verificata per iscritto alla luce della normativa vigente.

L'eventuale vendita di semi non implica che germinazione o coltivazione siano consentite. Diciture come “souvenir”, “collezione” o “uso tecnico” non modificano gli obblighi di legge né autorizzano un uso illecito.

5 Informazioni sui prodotti

Le caratteristiche essenziali, il prezzo, l'eventuale limite d'età, l'operatore economico responsabile, le avvertenze e le informazioni di sicurezza sono indicate nella scheda prodotto o sull'etichetta. Le immagini hanno funzione illustrativa; colore e confezione possono presentare differenze non sostanziali. In caso di contrasto, prevalgono le informazioni obbligatorie e le istruzioni fornite con il prodotto. Nessuna clausola limita i diritti per difetto di conformità.

6 Prezzi e promozioni

I prezzi sono espressi in euro e includono IVA quando dovuta. Spese di consegna, eventuali supplementi e altri costi sono mostrati prima dell'invio dell'ordine. In caso di annuncio di riduzione di prezzo, il prezzo precedente indicato è quello più basso applicato nei 30 giorni anteriori, salvo le eccezioni previste dalla legge. I prezzi barrati o di listino non devono essere presentati in modo ingannevole.

7 Procedura d'ordine e conclusione del contratto

1. Il cliente seleziona i prodotti, verifica il carrello e inserisce i dati richiesti.

2. Prima dell'invio può correggere errori, controllare prezzo totale, spedizione e metodi di pagamento e consultare queste condizioni.

3. Il pulsante finale deve indicare chiaramente che l'ordine comporta un obbligo di pagamento.

4. Dopo l'invio, il cliente riceve una conferma elettronica con riepilogo e condizioni applicabili su un supporto durevole.

5. Il contratto si conclude quando il venditore conferma l'accettazione o la spedizione dell'ordine. La conferma automatica di ricezione non costituisce accettazione se lo specifica chiaramente.

Il venditore può non accettare un ordine per indisponibilità, errore evidente di prezzo, impossibilità di pagamento, sospetto fondato di frode, mancata verifica dell'età o divieto di vendita o spedizione. In tal caso informa il cliente e rimborsa senza ritardo gli importi eventualmente incassati.

8 Disponibilità

La disponibilità indicata è aggiornata con ragionevole cura, ma acquisti simultanei possono esaurire una referenza. Se un prodotto non è disponibile dopo l'ordine, il cliente viene informato e può scegliere, senza obbligo, una soluzione alternativa oppure ottenere il rimborso. Non sono effettuate sostituzioni unilaterali con prodotti diversi.

9 Pagamenti

Sono accettati i metodi mostrati nel checkout. Il pagamento è gestito tramite connessioni protette dai rispettivi fornitori. Il venditore può effettuare verifiche proporzionate per prevenire frodi. Eventuali preautorizzazioni, tempi di contabilizzazione e rimborsi dipendono anche dal circuito utilizzato. Nessun costo non comunicato viene aggiunto dopo l'ordine.

10 Consegna

Il negozio consegna nelle destinazioni abilitate nel checkout. Costi e stima dei tempi sono mostrati prima dell'ordine. Salvo diverso accordo, la consegna al Consumatore avviene senza ritardo ingiustificato e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto. Ritardi non imputabili al venditore sono comunicati appena ragionevolmente possibile.

Per il Consumatore, il rischio di perdita o danneggiamento passa quando il cliente o un terzo designato acquisisce materialmente i beni. Se il cliente sceglie autonomamente un vettore non proposto dal venditore, il rischio passa alla consegna al vettore nei limiti previsti dalla legge.

11 Diritto di recesso

Il Consumatore può recedere senza motivazione entro 14 giorni dal giorno in cui acquisisce il possesso del bene o, per un ordine con più beni consegnati separatamente, dell'ultimo bene. Deve comunicare la decisione con una dichiarazione esplicita o con il modulo tipo e restituire i beni entro i successivi 14 giorni.

Il costo diretto della restituzione per ripensamento è a carico del Consumatore, salvo diversa indicazione nella scheda prodotto o nel checkout. Il rimborso comprende il prezzo e il costo della consegna standard iniziale, ma non i supplementi scelti per modalità più costose. Il venditore può trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni o alla prova della spedizione, se anteriore.

12 Eccezioni al recesso

Il recesso è escluso soltanto nei casi previsti dall'articolo 59 del Codice del Consumo, tra cui beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, beni sigillati non idonei alla restituzione per motivi igienici o di tutela della salute se aperti dopo la consegna, e beni che dopo la consegna risultano inscindibilmente mescolati con altri. L'eccezione applicabile deve essere comunicata prima dell'acquisto e non può essere estesa genericamente a ogni confezione aperta.

13 Condizioni del bene restituito

Il Consumatore può manipolare il bene nella misura necessaria a stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento, come farebbe in negozio. Risponde soltanto dell'eventuale diminuzione di valore causata da manipolazioni eccedenti. L'imballo originale è raccomandato per proteggere il bene, ma la sua mancanza non esclude automaticamente il recesso.

14 Garanzia legale

Per i beni nuovi venduti ai Consumatori si applica la garanzia legale di conformità di due anni dalla consegna. In caso di difetto, il Consumatore ha diritto al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione senza spese e, nei casi previsti, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. L'azione si prescrive in 26 mesi dalla consegna. Restano esclusi danni dovuti a uso improprio, mancato rispetto delle istruzioni, normale usura o modifiche non autorizzate, senza pregiudicare i diritti inderogabili.

15 Prodotti danneggiati, errati o richiamati

Se il pacco o il prodotto risulta danneggiato, errato o incompleto, il cliente deve contattare il servizio clienti appena possibile, allegando elementi utili. Le segnalazioni tempestive facilitano la verifica ma non riducono i termini e i rimedi di legge. In caso di richiamo o avviso di sicurezza, il cliente deve interrompere l'uso e seguire le istruzioni comunicate.

16 Account e sicurezza

Il cliente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e deve comunicare accessi sospetti. Il venditore può sospendere un account per rischi di sicurezza, abuso, frode o violazioni di legge, assicurando una gestione proporzionata e senza pregiudicare ordini e diritti già maturati.

17 Codici sconto e promozioni

Codici e promozioni sono soggetti alle condizioni comunicate, non sono convertibili in denaro e non sono cumulabili salvo diversa indicazione. Eventuali limitazioni, durata, prodotti esclusi e spesa minima devono essere rese note prima dell'uso. In caso di recesso, il rimborso corrisponde all'importo effettivamente pagato.

18 Responsabilità

Il venditore non risponde di danni causati da uso illecito, improprio o contrario alle istruzioni, salvo che dipendano da difetto, informazioni insufficienti o altra causa imputabile al venditore. Nessuna clausola esclude o limita responsabilità per dolo o colpa grave, danni alla persona, prodotto difettoso o diritti inderogabili del Consumatore.

19 Proprietà intellettuale

Marchi, testi, fotografie, grafica e contenuti del sito sono protetti dalla normativa applicabile e appartengono ai rispettivi titolari. È vietata la riproduzione o l'uso commerciale non autorizzato, fatti salvi gli usi consentiti dalla legge.

20 Legge applicabile e controversie

Il contratto è regolato dalla legge italiana, senza privare il Consumatore delle tutele inderogabili del Paese di residenza eventualmente applicabili. Per le controversie con un Consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore. Per i Clienti professionali, salvo norme inderogabili, è competente in via esclusiva il Foro di Velletri.

Il cliente può presentare un reclamo a staff.professionalgrowing@gmail.com e valutare un organismo ADR iscritto negli elenchi ufficiali. La piattaforma europea ODR è stata dismessa il 20 luglio 2025 e non deve essere inserito il vecchio collegamento nei termini.

21 Modifiche

Le condizioni applicabili sono quelle disponibili e accettate al momento dell'ordine. Eventuali modifiche future non incidono retroattivamente sui contratti già conclusi.